在我銷售這么年多中,曾遇到各種各樣的案例,其中有一件事情一直讓我耿耿于懷。
我公司是專做聲級(jí)計(jì)銷售代理的,因?yàn)槲覀冎皇卿N售,不會(huì)為客戶提供其它測(cè)試服務(wù)。測(cè)試工作都是由各地的環(huán)保部門來(lái)監(jiān)測(cè)和服務(wù)。我公司只是為能夠買到更好的儀器提供銷售服務(wù)的。他們可以來(lái)我公司購(gòu)買聲級(jí)計(jì),噪聲分析儀等儀器。只是我遇到的這件事,讓我覺得是不是我國(guó)的環(huán)境監(jiān)測(cè)力度不夠,還是為人民排擾解難的能力有限。
下面途述一下這件事情的來(lái)由:有一位客戶來(lái)自湖北咸寧地區(qū),沒有了解更多她的信息,只是聽她講,她住的是一個(gè)老小區(qū),可能和樓下鄰居搞的關(guān)系有些緊張,這是個(gè)人原因造成的。她說(shuō)受這個(gè)鄰居的影響,每天晚上都睡不著,半夜會(huì)聽到一種奇怪的聲音,然后她就報(bào)警,警察來(lái)了,也查不出原因,然后就找當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境監(jiān)測(cè)部門,結(jié)果環(huán)境監(jiān)測(cè)部門用普通噪音計(jì)檢測(cè)不出什么影響人的特別聲音。后來(lái)她就到處打電話上網(wǎng)查詢,聽說(shuō)到我們有一款儀器可以檢測(cè),然后就來(lái)問我是否幫她們檢測(cè),說(shuō)她現(xiàn)在有些抑郁,每天每夜睡不著覺,我說(shuō)那你可以花錢買一臺(tái)這樣的儀器,自已去檢測(cè),然后把結(jié)果上報(bào)給相關(guān)部門,讓他們協(xié)助解決。結(jié)果她是不想買讓我找人為她服務(wù)一下給錢,我也問一下一些買過(guò)儀器的人,沒人為此服務(wù),大家都是有需要自已買,沒有專做這種服務(wù)的。要是服務(wù)也是需要她們當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)測(cè)單位來(lái)做。**次我就很明確的拒絕了她,可是她還是一直打電話來(lái)找我,可是我也沒有辦法幫到她。這是事實(shí)。儀器較貴重我們也是只售不會(huì)為客戶做測(cè)試服務(wù)的。后來(lái)這個(gè)女人就一直打我電話,說(shuō)是讓我救她一命,我嚇了就不再接她電話了。是不是有什么問題,不過(guò)也許她是真的有困難的,但是需要她們自已去協(xié)調(diào)。心里還是有些遺憾這件事。希望環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)的單位能夠幫助人們解決一些問題。
寧波愛華聲級(jí)計(jì)銷售中心和售后服務(wù)0574-55008768,上面案例是我感悟噪聲對(duì)人身心健康的影響。維護(hù)自身權(quán)益的同時(shí)還是需要政府來(lái)協(xié)助的。